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Ducati promove recall para Multistrada e linha 1199

18 de June de 2015
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A Ducati do Brasil informa que está convocando o recall das motocicletas Multistrada 1200 modelos de 2010 à 2014; 1199 Panigale S, S Senna, R e 1199 Superleggera dos modelos 2014 e 2015. Os clientes devem procurar os concessionários autorizados Ducati para agendar a verificação, substituição e, caso necessário, o reparo.

Em relação à Multistrada 1200 haverá a substituição gratuita da semi-cobertura superior do acelerador por uma peça reprojetada que inibe a possibilidade de desengate da capa interna do acelerador. O tempo de reparo é de 10 minutos.  

Quanto aos modelos 1199 Panigale S, S Senna e R e 1199 Superleggera, caso constatado lote específico, haverá a remoção gratuita do conjunto do amortecedor traseiro Öhlins TTX, enviando-o a Öhlins Brasil para reparo e retornando o amortecedor para os concessionários. O tempo estimado de reparo é de até 7 dias úteis. 

Multistrada 1200 (todas as versões)

1199 Panigale R, Superleggera, S e S Senna

Modelos: Multistrada 1200 (todas as versões)

Ano: 2010 e 2011

Chassi: de ZDMA200ACAB000568 a ZDMA200ABBB011420

Modelos: 1199 Panigale R e 1199 Superleggera

Ano: 2014 e 2015

Chassi: de ZDMH800ABEB017656 a ZDMH806AAEB023605

Modelos: Multistrada 1200 (todas as versões)

Ano: 2013 e 2014

Chassi: de ZDMA300AADB003744 a ZDMA300AADB007717

Modelos: 1199 Panigale S e 1199 Panigale S Senna

Ano: 2014 e 2015

Chassi: de 95VH100AAEM000004 a 95VH100AAFM000453

Modelos: Multistrada 1200 (todas as versões)

Ano: 2014

Chassi: de 95VA100AAEM000002 a 95VA100AAEM000247

Testes de qualidade realizados pela Ducati Holding spa., na Itália, indicaram um problema no controle do acelerador da Multistrada 1200 (2010 – 2014) que impede o seu fechamento completo - possibilidade de a capa interna do cabo do acelerador de abertura se desengatar obstruindo o acelerador na fase de fechamento.

No caso das Panigale S, S Senna e R, e 1199 Superleggera foi detectada a possibilidade de um problema no amortecedor traseiro Öhlins TTX. Em algumas motocicletas desses modelos, constatou-se a probabilidade de haver torque inadequado na porca interna do amortecedor traseiro que pode afetar o desempenho, como falta na rigidez do curso da suspensão, podendo gerar perda do controle da motocicleta.

A campanha de recall se inicia nessa quinta-feira, dia 18 de junho de 2015, e engloba toda a rede de Concessionários Ducati, que permanecerá, por tempo indeterminado, à disposição dos respectivos consumidores para que providenciem a verificação e substituição gratuita do componentes afetados.

A marca italiana sugere que a visita seja agendada diretamente com o Credenciado Autorizado Ducati ou Oficina Autorizada Ducati de sua preferência, onde deverá ser realizado a verificação e/ou correção. Os endereços dos Credenciados, das Oficinas Autorizadas e mais informações ao cliente estão disponíveis pelo telefone 0800 738 2284, no site ducati.com.br ou pelo e-mail atendimentobrasil@ducati.com.

Com base no Código de Defesa do Consumidor, o Procon de São Paulo ressalta que a legislação estabelece, em seu artigo 10, que: “O fornecedor não poderá colocar no mercado de consumo produto ou serviço que sabe ou deveria saber apresentar alto grau de nocividade ou periculosidade à saúde ou segurança.

§ 1º O fornecedor de produtos e serviços que, posteriormente à sua introdução no mercado de consumo, tiver conhecimento da periculosidade que apresentem, deverá comunicar o fato imediatamente às autoridades competentes e aos consumidores, mediante anúncios publicitários."

Outra questão importante, que deve ser observada pelos consumidores, refere-se a exigência do comprovante de que o serviço foi efetuado, documento que deverá ser conservado e repassado adiante, em caso de venda. Caso tenha sido comercializado mais de uma vez, o atual proprietário terá o mesmo direito ao reparo gratuito.

Os consumidores que já passaram por algum acidente causado pelo defeito apontado poderão solicitar, por meio do judiciário, reparação por danos morais e patrimoniais, eventualmente sofridos.

Foto: Ducati/Divulgação



Fonte:
Equipe MOTO.com.br
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